Informativa sulla privacy.

1. Titolare del trattamento

Ermes di Gastaldi Roberto, Piazza Cinque Giornate 3, 20081 Abbiategrasso (MI), P. IVA 02360480186. Puoi contattare il titolare per qualsiasi questione sulla privacy scrivendo a hello [at] ermesdigital.it o telefonando al +39 02 9465696. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendone ricorrenti i presupposti.

2. Quali dati trattiamo e perché

Navigazione del sito

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito raccolgono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso di internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, browser e sistema operativo. Questi dati servono a erogare il servizio, a garantirne la sicurezza e a individuare anomalie o abusi (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR). Vengono conservati nei log del server per il tempo tecnico necessario e comunque non oltre 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di reati.

Modulo contatti

Se ci scrivi dal modulo Contatti trattiamo nome, email, eventuale telefono e azienda, e il contenuto del messaggio, per rispondere alla tua richiesta e, se lo chiedi, preparare un preventivo (base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta, art. 6.1.b). I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto commerciale, per la durata di legge. Il modulo può essere protetto da Google reCAPTCHA per prevenire l'invio automatico di spam (legittimo interesse alla sicurezza): in tal caso Google riceve dati tecnici sulla navigazione, come descritto nella cookie policy.

Assistente Teresina

Le domande che scrivi a Teresina, l'assistente basata su intelligenza artificiale, vengono inviate al fornitore del modello linguistico (OpenAI, L.L.C., con sede negli Stati Uniti, che agisce come responsabile del trattamento con garanzie contrattuali e clausole contrattuali standard per il trasferimento) per generare la risposta. Il testo della conversazione e l'indirizzo IP vengono conservati nei nostri sistemi per 12 mesi per migliorare le risposte, misurare l'utilità del servizio e prevenire abusi (legittimo interesse). Non inserire dati personali, sanitari o riservati nelle domande: per un preventivo usa il modulo Contatti. L'assistente non prende decisioni con effetti giuridici sulle persone.

Preferenze salvate nel tuo browser

Il tema chiaro o scuro, le preferenze di lettura del widget Accessibilità e la conversazione con Teresina nella pagina dedicata (per un'ora al massimo) sono salvati solo nel tuo browser e non vengono trasmessi a noi. La scelta sui cookie viene registrata come descritto nella cookie policy.

3. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da nostri collaboratori autorizzati e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: il provider di hosting che ospita il sito e la posta elettronica (server nell'Unione Europea), OpenAI per il servizio di assistente virtuale, Google per reCAPTCHA (se attivo), per la mappa nella pagina Contatti e per le statistiche di Google Analytics, entrambe attive solo con il tuo consenso. Non vendiamo né cediamo dati a terzi per finalità di marketing.

4. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (OpenAI, Google) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea per il Data Privacy Framework UE-USA, quando il fornitore vi aderisce, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

5. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo indicato in ciascuna sezione e comunque non oltre quanto necessario alle finalità per cui sono raccolti; scaduti i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi inoltre revocare il consenso, quando è la base del trattamento, senza pregiudicare la liceità di quanto fatto prima. Scrivi a hello [at] ermesdigital.it: rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Natura del conferimento

Fornire i dati richiesti dal modulo Contatti è facoltativo, ma senza di essi non possiamo rispondere. La navigazione del sito non richiede alcun conferimento; i contenuti di terze parti soggetti a consenso restano disattivati finché non li accetti.

8. Cookie

Le informazioni sui cookie e sugli strumenti simili usati dal sito sono nella cookie policy, dove puoi anche modificare le tue scelte.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata: la data in cima alla pagina indica l'ultima versione. Le modifiche sostanziali vengono segnalate sul sito.